- DECLARO TENER CONOCIMIENTO Y ENTENDER LO SIGUIENTE:

-  Los datos que el Banco reciba son confidenciales y se reconoce que la obligación de confidencialidad es aplicable respecto de la recepción de la información sobre la denuncia recibida.

-  El Banco no revelará detalles de la información recibida y sólo la revelará conforme sea requerido por las autoridades competentes, procurando debida diligencia respecto de la reserva y confidencialidad del tratamiento al denunciante.

-  Este canal de denuncia no constituye un medio destinado para reportar emergencias, ni tampoco para denunciar o comunicar eventos que pudieran poner en peligro a las personas, su vida, propiedad y/o integridad.

-  El Banco atenderá las denuncias formuladas por este medio; no obstante, definirá el alcance de sus investigaciones teniendo en cuenta las evidencias que le permitan evaluar la veracidad de dichas denuncias.

- La información será tratada por funcionarios del Banco, quienes procederán a su revisión, para la adopción de las medidas que resulten pertinentes.

- PAUTAS GENERALES PARA FORMULACIÓN DE SU DENUNCIA

Se recomienda seguir las siguientes pautas:

1- Identificación de las personas involucradas en la denuncia: nombre, área de trabajo

2- Descripción de los hechos

3- Indicación de fecha de ocurrencia o fecha aproximada

4- De disponer de evidencias, favor adjuntarlas